數(shù)控系統(tǒng)和智能化生產(chǎn)大大提升了定制家具的生產(chǎn)效率
三維家創(chuàng)始人兼總裁蔡志森

 

“中國制造業(yè)仍有很大的技術(shù)掣肘。但在軟件行業(yè)，三維家是處于領(lǐng)跑位置的，因?yàn)槲覀冋莆樟撕芏嗪诵牡募夹g(shù)。我們從最底層的螺絲、沙子起構(gòu)建了圖形軟件的整個(gè)大廈。在這個(gè)圖形大廈中，我們可以出家居版的AUTO CAD（著名設(shè)計(jì)軟件）、家居版的3D Max（著名設(shè)計(jì)軟件）。我們具備這樣的能力。”

 

3月5日，在廣州天河軟件園的三維家媒體溝通會(huì)上，作為三維家創(chuàng)始人兼總裁的蔡志森向現(xiàn)場媒體表示，目前三維家產(chǎn)品線已經(jīng)遍及銷售端、設(shè)計(jì)端、制造端、機(jī)床端的軟件，“我們定位在家居行業(yè)，我們不離開這個(gè)行業(yè)，使它的銷售設(shè)計(jì)制造一起走向頂端，這是我們的愿景和使命。”

 

以軟件工具創(chuàng)新應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)

2012年，家居行業(yè)剛剛處在全屋定制5年黃金發(fā)展期的初期階段，新模式、新需求帶來了遠(yuǎn)超預(yù)期的高回報(bào)率。不過新的風(fēng)口，也帶來了新的挑戰(zhàn)——軟件上的挑戰(zhàn)尤其明顯。

 

初期行業(yè)門店端使用的軟件都是基于傳統(tǒng)的客戶端軟件，對(duì)于人的專業(yè)要求很高，使用過程非常麻煩，渲染圖慢、效果圖不理想。面對(duì)消費(fèi)者展示的圖紙過于專業(yè)，很多消費(fèi)者看不懂，信賴度不高，定制產(chǎn)品的溝通談單效率很低。

 

另一方面，客戶的設(shè)計(jì)需求不符合工廠的生產(chǎn)要求。比如，很多設(shè)計(jì)師為了接單，只要客戶提要求就答應(yīng)，導(dǎo)致在工廠無法落地，出現(xiàn)頻繁退單、溝通。報(bào)價(jià)低效，出錯(cuò)高。設(shè)計(jì)師人工核算每個(gè)部件的價(jià)格，再匯總。過程繁瑣易出錯(cuò)，還需要工廠審核，浪費(fèi)大量的人力和時(shí)間。

 

人工成本非常昂貴。比如，拆單師傅要求高，很難招，工資高。而且只要人工拆單，尤其是定制化訂單，靈活度非常大，一味依賴人工畫圖拆單，就不可避免會(huì)有錯(cuò)誤。勢必造成招工成本高、管理成本高。

 

而上述難題，都成為三維家在2012年迅速崛起的機(jī)遇。目前三維家為家居行業(yè)提供了4個(gè)工具，都是為了解決上述問題。比如逛逛美家小程序，核心是通過AR內(nèi)容、小視頻內(nèi)容、效果圖內(nèi)容，跟消費(fèi)者高效互動(dòng)，建立信任。3D家居云設(shè)計(jì)，是通過輕量化、高可用特性，深化3D互動(dòng)效果；設(shè)計(jì)師做家裝設(shè)計(jì)更加簡單，入門3天變專業(yè)；專業(yè)設(shè)計(jì)師更高效，以一當(dāng)十。3D家居云制造系統(tǒng)，把消費(fèi)者的需求轉(zhuǎn)變成機(jī)床上的加工語言，解決行業(yè)里的兩大痛點(diǎn)：出錯(cuò)和貨期問題。

 

以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)顛覆發(fā)展

對(duì)于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，廣州無疑是一個(gè)繞不過去的城市：中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)解析國家頂級(jí)節(jié)點(diǎn)落戶在北京、上海、廣州、武漢、重慶五大城市。而阿里云廣州總部同樣落戶廣州。

 

而對(duì)于廣州乃至國內(nèi)整個(gè)家居產(chǎn)業(yè)而言，三維家則是一個(gè)“繞不過去”的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。在廣州周邊的佛山、東莞，擁有龐大的家居產(chǎn)業(yè)工業(yè)群。在廣州，則有主打工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的三維家。

 

“我們?cè)?012年、2013年跟這些行業(yè)的大咖們說云，他們?cè)评飦盱F里去，根本不知道你叫什么云，憑什么我的軟件放在你的云上。”蔡志森向記者坦承，當(dāng)年將賭注壓在“云”上，是一次巨大的冒險(xiǎn)，慶幸的是賭對(duì)了未來的方向。

 

在蔡志森看來，一旦工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在家居行業(yè)建立，勢必顛覆這個(gè)“跟30年前產(chǎn)品形態(tài)上、服務(wù)模式、本質(zhì)上都沒多大的區(qū)別”的行業(yè)。在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動(dòng)下，新材料新工藝、軟件技術(shù)、柔性化的生產(chǎn)技術(shù)都會(huì)翻天覆地的變化，打破以前在工藝上、工具上的限制。

 

“我要做營銷端軟件、生產(chǎn)端軟件、設(shè)備端軟件。做設(shè)備端很核心就是數(shù)據(jù)上云，也是設(shè)備上云。設(shè)備上云之后，我把定單數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)脫敏之后，把共性數(shù)據(jù)提取出來。打個(gè)比方，對(duì)于這個(gè)行業(yè)的銑刀，大家如果將其改進(jìn)了，一定給這個(gè)行業(yè)帶來巨大的驚喜，不要小看這把刀，這個(gè)刀有可能直接使板材開料效率提升1.5倍，成本降低30%。我們可能會(huì)做這樣的事情。”

 

以科技降低對(duì)人工的依賴

“我們有非常強(qiáng)的圖形化能力和軟件能力，可以把兩個(gè)快速的結(jié)合，這是我們的兩大優(yōu)勢。”在蔡志森看來，這兩個(gè)能力是將“科技跟美的完美結(jié)合”的能力。站在家裝行業(yè)一側(cè)，三維家能將先進(jìn)的軟件技術(shù)，比如“人工智能”研究透，通過搭建算法架構(gòu)，把戶型圖矢量化和數(shù)據(jù)化。

 

但工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)畢竟不同于消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)無時(shí)無刻需要跟實(shí)際生產(chǎn)緊密接觸，需要跟機(jī)床、生產(chǎn)機(jī)器緊密結(jié)合。為此，三維家還對(duì)硬件機(jī)床頻頻“動(dòng)刀子”。

 

“早期2015年、2016年，機(jī)床廠不跟我合作，我就直接將幾十萬元的設(shè)備買回來了。我叫工程師拆了它。拆了它后，把我們做好的電路板裝上去。”蔡志森笑著說，“我想做軟件的人，沒有多少像我這么狠。”

 

“說得自豪一點(diǎn)，我們是‘上得廳堂下得廚房’的一幫人。”蔡志森表示，即使到了現(xiàn)在，要研究做施工，他和程序員也跟著施工師傅、安裝師傅天天耗在作業(yè)現(xiàn)場。

 

最終，通過三維家云制造系統(tǒng)，規(guī)避了人與人之間的溝通流程，大幅度降低出錯(cuò)率，門店設(shè)計(jì)出來的定制家具可以對(duì)接到工廠生產(chǎn)，并且能夠準(zhǔn)確無誤地安裝上。以前做一個(gè)定制家居，一個(gè)工廠幾百、上千人去拆單，現(xiàn)在不需要了，門店的單子丟到工廠，工廠可能馬上就能生產(chǎn)了，機(jī)床能馬上動(dòng)了。機(jī)床上有三維家的數(shù)控系統(tǒng)，生產(chǎn)線上的人員數(shù)量和人工成本會(huì)大大減少，這樣效率會(huì)更高，甚至可以“三班倒”。

 

三維家的數(shù)控系統(tǒng)，解決了數(shù)控機(jī)床的瓶頸。以前工人不但要掌握機(jī)床的操作，還得懂看數(shù)控機(jī)床的機(jī)代碼，這樣的工人是很難找的，工資更高到要1萬到1.5萬元，而且很難培養(yǎng)。“要使機(jī)床的操作智能化、數(shù)字化、云化，降低工人的要求，這樣整個(gè)的協(xié)同效率才能更高。”三維家一位負(fù)責(zé)人如此表示。

 

像賣車一樣賣整裝家居

“家居制作經(jīng)常讓人聯(lián)想到‘傳統(tǒng)’、‘落后’、‘污染’。我們想改變這種現(xiàn)狀。”蔡志森向記者表示，傳統(tǒng)家裝行業(yè)確實(shí)是消費(fèi)體驗(yàn)很糟糕。家裝對(duì)于消費(fèi)者而言，比購買汽車更復(fù)雜。但家裝行業(yè)能否像汽車銷售一樣擁有良好的體驗(yàn)?zāi)兀?/span>

 

在蔡志森看來，這其實(shí)是可以的。“在我看來，屋子就是汽車，類似歐派這種，就是汽車的總裝廠。而這個(gè)產(chǎn)業(yè)里最核心的技術(shù)，是工業(yè)化裝修或者裝配式裝修。”蔡志森向記者表示，三維家旗下“至愛智家”平臺(tái)就是這個(gè)總裝廠里各種技術(shù)的連接平臺(tái)。在這個(gè)連接平臺(tái)中，家居行業(yè)可以采取新材料、新工藝，彼此真正協(xié)同。

 

“家居產(chǎn)業(yè)市場的蛋糕非常大。家居產(chǎn)業(yè)會(huì)生出5家、10家過千億、甚至幾千億交易規(guī)模的公司，是很大可能的。”三維家創(chuàng)始人兼副總裁、目前主要負(fù)責(zé)“至愛智家”項(xiàng)目的黎保生向記者表示，“至愛智家”作為三維家的子公司，接下來會(huì)跟更多的外部的供應(yīng)鏈、技術(shù)團(tuán)隊(duì)做深度的合作。

 

不作惡的“森林法則”

常言道，所謂的“叢林法則”是“弱肉強(qiáng)食”。但在蔡志森看來，在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)視覺下，更重要的是“森林法則”。

 

目前已經(jīng)基本摸透家居行業(yè)工業(yè)（產(chǎn)業(yè)）互聯(lián)網(wǎng)玩法的蔡志森表示，與消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)比較，重度垂直是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的特點(diǎn)。而且與消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)比較，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)還有“森林法則”：不是一家獨(dú)吃，而是像森林一樣，多個(gè)業(yè)態(tài)彼此互相協(xié)同，“在森林業(yè)態(tài)，大家都可以按照自己的付出和勞動(dòng)價(jià)值獲得回報(bào)。這是價(jià)值觀的問題。”

 

為了履行“不作惡”的價(jià)值觀，三維家的數(shù)據(jù)除了全行業(yè)開放，并協(xié)助大企業(yè)做自己私有的大數(shù)據(jù)中心。此外，三維家推行數(shù)據(jù)脫敏，禁止抽取個(gè)體隱私，只允許調(diào)用群體公共數(shù)據(jù)。而這些脫敏數(shù)據(jù)，三維家會(huì)跟BAT（即百度、阿里巴巴、騰訊）做數(shù)據(jù)交換，最終目的還是推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。

 

“三維家的業(yè)務(wù)更多是在底層，就像變成一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施一樣，就是水跟電，源源不斷地提供給這個(gè)產(chǎn)業(yè)。”蔡志森如此表示。