“2019年的環(huán)境比往年更加艱難，很多人都認(rèn)為是近十年最壞的一年，但往前看，也有可能是未來十年中最好的一年，整體來說，現(xiàn)在是拼實(shí)力、拼戰(zhàn)略的時(shí)代。”

金牌衛(wèi)浴總經(jīng)理 曾小羚對(duì)三維家高度認(rèn)可

5月15日，金牌衛(wèi)浴與三維家的交流會(huì)上，金牌衛(wèi)浴總經(jīng)理曾小羚反復(fù)提到：“金牌衛(wèi)浴一切從用戶需求出發(fā)”。金牌衛(wèi)浴專注20年，始終堅(jiān)持"品質(zhì)第一"的經(jīng)營(yíng)理念，不斷改進(jìn)技術(shù)，創(chuàng)新產(chǎn)品，成為了產(chǎn)品品類齊全、規(guī)模宏大、具專業(yè)化和人性化的民族衛(wèi)浴領(lǐng)軍品牌。

如今，全衛(wèi)定制已成為熱潮，定制服務(wù)從傳統(tǒng)的“貴族享受”，變成了市場(chǎng)化的“全民需求”，越來越多的家庭開始關(guān)注量身定做，關(guān)注舒適型與人性化，這與金牌衛(wèi)浴“重細(xì)節(jié) 更愛家”的品牌理念可謂是不謀而合，注重產(chǎn)品細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)及人性化功能打造，采用先進(jìn)的“一體成型”工藝，并使用雙“S”排污管道、增大沖水管徑設(shè)計(jì)、“防污王”等先進(jìn)技術(shù)，具有非常成熟的陶瓷衛(wèi)浴生產(chǎn)工藝。

依托雄厚的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)實(shí)力，金牌衛(wèi)浴全衛(wèi)定制，除了滿足消費(fèi)者在不同空間利用和布局上的需求外，在從細(xì)節(jié)上、功能上、款式上均立足于行業(yè)前沿，為市場(chǎng)提供了眾多備受青睞的、集個(gè)性化、實(shí)用性、功能性于一體的全衛(wèi)定制服務(wù)，一系列的衛(wèi)浴間大變身改變了傳統(tǒng)對(duì)衛(wèi)生間利用的認(rèn)知，通過對(duì)消費(fèi)者使用需求的完美解決，衛(wèi)生間集合了洗衣、置物、淋浴、如廁等多種需求，定制的淋浴房實(shí)現(xiàn)干濕分離，集合在一個(gè)空間里相互不干擾。

金牌衛(wèi)浴&三維家交流會(huì)

所有脫離用戶的品牌，都是在自嗨。要建立消費(fèi)者與品牌的黏性，從站在廠家和品牌方的“賣點(diǎn)”，到關(guān)注站在消費(fèi)者角度的“買點(diǎn)”，C端的交互定義了未來真正的價(jià)值所在。金牌為了了解用戶的需求，僅2018年就調(diào)查了100多個(gè)城市，專注用戶需求，把細(xì)節(jié)做到極致，讓每一位用戶更愛家。

“消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代，消費(fèi)者的行為也發(fā)生了改變，對(duì)整體效果、服務(wù)的追求更高，我們品牌對(duì)服務(wù)和銷售的效率也有進(jìn)一步要求。4年前，我們希望通過引進(jìn)三維家軟件，作為更加智能化、便捷性的工具，來幫助終端實(shí)現(xiàn)更加直觀、高效的服務(wù)。”曾小羚提到。

金牌衛(wèi)浴總經(jīng)理 曾小羚

傳統(tǒng)衛(wèi)浴面臨的困境：?jiǎn)我划a(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售模式，難以滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的個(gè)性化需求及難以解決的消費(fèi)痛點(diǎn)，“小企業(yè)，大行業(yè)”，出現(xiàn)發(fā)展瓶頸。要想突破瓶頸，必須以客戶需求為導(dǎo)向的整體解決方案為核心，以終端改造為首要切入點(diǎn)，運(yùn)用新技術(shù)、新營(yíng)銷，才能在未來創(chuàng)造新的衛(wèi)浴龍頭企業(yè)。

金牌衛(wèi)浴在目前的市場(chǎng)環(huán)境下能穩(wěn)住局勢(shì)、不斷發(fā)展，除了沉淀了20年的企業(yè)硬實(shí)力之外，這幾年通過“強(qiáng)終端”的戰(zhàn)略布局，在渠道的管理和服務(wù)的提升尤其重要。3年厚積薄發(fā)，金牌衛(wèi)浴“全衛(wèi)定制”的提出和落地在行業(yè)享譽(yù)頗豐。

金牌衛(wèi)浴市場(chǎng)總監(jiān)謝建政在2019年品牌發(fā)展戰(zhàn)略峰會(huì)曾提到：“金牌衛(wèi)浴全衛(wèi)定制中一個(gè)重要的方面就是終端的展示，在培育市場(chǎng)與經(jīng)銷商上，我們打造、配置了智能的全衛(wèi)定制店，力求給終端的消費(fèi)者切實(shí)體驗(yàn)感。通過設(shè)計(jì)軟件的運(yùn)用，培訓(xùn)終端團(tuán)隊(duì)，提升經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)水平。”

金牌衛(wèi)浴展廳

從全衛(wèi)定制系統(tǒng)來看，包含了空間布局、標(biāo)準(zhǔn)及定制部品、定制服務(wù)，衛(wèi)浴終端離不開設(shè)計(jì)，從單品銷售到全衛(wèi)定制解決方案式銷售，三維家軟件增強(qiáng)了終端消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品整體裝修效果的直觀了解，能幫助店面更好的服務(wù)客戶、更高效的進(jìn)行銷售溝通。

曾小羚提到：“剛開始落地時(shí)有一定的難度，相信很多企業(yè)都存在這樣的情況，一是整體對(duì)設(shè)計(jì)的軟件知識(shí)普遍缺乏，要普及有一定的培訓(xùn)教育過程；二是對(duì)終端的人員配置要求也較高。但是經(jīng)過一段時(shí)間的努力，我們也成功培育了一批店面設(shè)計(jì)師，提升店面的服務(wù)，能利用設(shè)計(jì)軟件快速成單，能利用設(shè)計(jì)服務(wù)提升單值。”

金牌衛(wèi)浴三維家設(shè)計(jì)軟件培訓(xùn)

金牌衛(wèi)浴三維家設(shè)計(jì)軟件培訓(xùn)

衛(wèi)浴建材行業(yè)普遍存在“低門檻、大流動(dòng)、缺人才”現(xiàn)象，在行業(yè)急速發(fā)展的過程中，個(gè)性化定制服務(wù)成為主流，但終端服務(wù)人員參差不齊依然是短板，金牌衛(wèi)浴終端培訓(xùn)，是金牌衛(wèi)浴在貫徹“做好服務(wù)”，踐行“金牌100”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的重要舉措。這幾年金牌和三維家合作下來，不斷推進(jìn)終端培訓(xùn)，通過大量形式多樣、場(chǎng)次密集、人群定制的專業(yè)培訓(xùn)，理論+實(shí)戰(zhàn)，打造終端精英團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)化信息化應(yīng)用與推廣，加速終端運(yùn)營(yíng)模式升級(jí)。

從專注“用戶需求”到專注“人才培養(yǎng)”，體現(xiàn)了金牌衛(wèi)浴不斷追求卓越。曾小羚強(qiáng)調(diào)：“金牌一直把人才梯隊(duì)培養(yǎng)前置化，實(shí)行人才輪崗、一專多能。招聘無經(jīng)驗(yàn)的新人，重視人才梯隊(duì)的建設(shè)，終端設(shè)計(jì)師不光是設(shè)計(jì)人員，更是整個(gè)銷售全鏈的主導(dǎo)者，懂產(chǎn)品、懂設(shè)計(jì)、懂銷售、懂售后，去年和三維家合作維才計(jì)劃，也是期待從高校中給到金牌輸送對(duì)口的人才”

金牌衛(wèi)浴 定制設(shè)計(jì)

金牌衛(wèi)浴 定制設(shè)計(jì)

“人才是第一資源，也是家居產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展的新動(dòng)能！”三維家市場(chǎng)營(yíng)銷部總經(jīng)理李想談到：三維家“維才計(jì)劃”自2018年啟動(dòng)后，已與全國(guó)83所院校達(dá)成授課合作，培育學(xué)生10000多人，每年為家居圈輸送大量?jī)?yōu)秀人才。“懂技術(shù)、會(huì)營(yíng)銷”，未來家居圈會(huì)需要更多一專多能的人才，三維家正聯(lián)合天琥教育、三粒米等行業(yè)教育機(jī)構(gòu)，為合作伙伴多元賦能，解決“人才荒”。

"通過4年多與三維家的深度合作，作為廠家我想說感謝三維家，三維家的運(yùn)用，對(duì)我們終端門店來說也是一種提升，不僅可以讓店員增長(zhǎng)技能、提高服務(wù)能力，也能增強(qiáng)他們的信心和顧客的體驗(yàn)感，是三維家讓我們賦能更多，通過雙方的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，讓金牌衛(wèi)浴收益頗多，在未來的日子里我們將繼續(xù)深度合作，也將我們金牌衛(wèi)浴“重細(xì)節(jié) 更愛家”的理念傳遞給更多消費(fèi)者。"曾小羚提到。

立足品質(zhì)，不斷創(chuàng)新，金牌衛(wèi)浴始終致力于建設(shè)民族衛(wèi)浴強(qiáng)企業(yè)，為市場(chǎng)提供高品質(zhì)、高附加值、高性價(jià)比的現(xiàn)代衛(wèi)浴產(chǎn)品。金牌衛(wèi)浴與三維家的合作不斷深化，必將迎來更為令人矚目的未來。